Longchamp

"Est-il indispensable d'être impoli au point d'être employé chez Longchamp ? Si oui, le personnel de cette boutique est excellent. Le service, du début à la fin, est tout simplement catastrophique. Ils m'ont insulté en français, probablement parce qu'ils ne me comprenaient pas. Les employés locaux et chinois m'ont offert un service déplorable, et quand j'ai demandé à voir les produits, ils me les ont jetés à la figure. J'ai compris pourquoi les gens jurent. N'y allez pas."

"Le vendeur était adorable et de bon conseil. À l’écoute et serviable."

"Nous sommes venus de loin pour faire réparer un sac au stand Longchamp des Galeries Lafayette. La vendeuse n’a pas voulu le prendre car soit disant sac pas nettoyé ! Service après vente zéro! Je ne reviendrai plus !"

"Je suis d’abord allée à la boutique rue Saint Honoré car j’ai eu peur des avis sur le store des Galeries. N’ayant pas ma référence, je suis allée aux Galeries avec peur. Finalement en 2 minutes, j’ai compris la raison des mauvais avis … il y a pléthore de touristes qui se bousculent et qui touchent les sacs comme s’ils étaient au marché et ne parlent pas tous très bien aux vendeurs. Personnellement, j’ai été très bien servie et très bien conseillée par Peter. Morale : les avis reflètent parfois plus la qualité de ceux qui les mettent que du magasin."

"Vendeuse Hind qui a été attentive et c'est occupé de moi directement et après Valentine a pris la relève et toute l'équipe était très agréable et souriante. Très bonne expérience un grand merci à Valentine, Hind, Sarah et Sabrina et toute l'équipe"

"La qualité- prix est très bonne .Au début nous avons été accueillis par une personne un peu désagréable mais ce désagrément a été rattrapé par Sofia (désolé si votre prénom est mal écrit) , très gentille et mignonne qui nous a donné de bons conseils et est très serviable,merci beaucoup à elle !"

"I had a terrible experience at the Longchamp store on Level 0 of this department store on August 24, 2025. I went there alone to buy two bags. When I politely asked one sales assistant about prices and styles, she was extremely impatient. Later, when I picked up a display bag and asked if she could bring me a new one, she suddenly shouted at me not to touch it, with a very hostile expression. I was shocked—I have never experienced such rudeness in any country. I asked another staff member to help me complete the purchase, but I still felt very upset. I went back to speak with the store manager, who only called the same sales assistant to confront me. She denied everything, gave me a fake “sorry” with a contemptuous attitude, and kept asking me where I was from. This was clearly discriminatory behavior. As a recent graduate traveling alone to Paris, I felt deeply disrespected and discriminated against. The manager gave no explanation, which made things worse. I strongly believe the store and staff need better training in respect and professionalism. J’ai eu une expérience terrible dans la boutique Longchamp au niveau 0 de ce grand magasin le 24 août 2025. Je suis venue seule pour acheter deux sacs. Quand j’ai demandé poliment à une vendeuse des informations sur les prix et les modèles, elle a montré une grande impatience. Plus tard, quand j’ai pris un sac en vitrine pour demander si elle pouvait m’en apporter un neuf, elle s’est soudain mise à crier de ne pas le toucher, avec une expression très hostile. J’étais choquée – je n’ai jamais rencontré une telle impolitesse dans aucun pays. J’ai finalement demandé à une autre employée de m’aider à terminer l’achat, mais je me sentais encore très blessée. Je suis retournée voir le responsable du magasin, qui s’est contenté d’appeler la même vendeuse pour me confronter. Elle a tout nié, a dit un faux « désolée » avec une attitude méprisante, et n’a cessé de me demander de quel pays je venais. C’était clairement un comportement discriminatoire. En tant que jeune diplômée voyageant seule à Paris, je me suis sentie profondément irrespectée et discriminée. Le responsable n’a donné aucune explication, ce qui a rendu la situation encore pire. Je pense sincèrement que ce magasin et son personnel ont besoin d’une meilleure formation en respect et en professionnalisme."

"J'aurais dû l'acheter aux Champs-Élysées… Globalement, le personnel est désagréable, et je comprends pourquoi tout le monde se plaint. S'il vous plaît, Coréens, allez aux Champs-Élysées. Ils sont beaucoup plus accueillants et donnent de meilleures informations. Un employé noir m'a dit qu'ils n'avaient pas le petit format, alors j'ai pensé qu'ils ne l'avaient pas. Mais quand j'ai vu un étranger l'acheter et que je l'ai demandé, il l'a simplement pris sans même s'excuser. La dame noire à lunettes était particulièrement désagréable. Raciste. Espèce de menteur, réfléchissez à vos actes !"

"Expérience extrêmement désagréable. J'ai posé une question très simple sur les couleurs disponibles et l'assistante de vente a agi comme si je l'avais profondément offensée. Elle a affiché une attitude très condescendante et négative tout au long de mon séjour. Je déconseille vivement de visiter cet endroit, sauf en cas d'absolue nécessité ; je lui donnerais zéro étoile si je le pouvais."

"Tout est parfait."